Política de Transparência.

1. O que o Concar é, e o que não é

O Concar é uma plataforma privada de consulta veicular por placa. A gente reúne, organiza e explica dados que estão em bases públicas e em fornecedores autorizados, e entrega isso em um laudo legível, com histórico, débitos, restrições e um resumo de risco.

O Concar não é o Detran, não é órgão público, não emite documento oficial e não faz vistoria física. O laudo é informação para decidir melhor, não substitui a vistoria cautelar presencial nem a conferência no órgão de trânsito quando a lei exigir.

2. De onde vêm os dados

Cada consulta é feita no momento em que você pede, em tempo real, em bases oficiais e fornecedores credenciados: cadastro nacional de veículos, registros de débitos e multas, restrições judiciais e administrativas, gravame, histórico de leilão, recall do fabricante e tabela de referência de preços. A lista completa, por produto, está na Política Editorial.

A gente não mantém um banco próprio de veículos nem "adivinha" dado. Se a fonte está fora do ar, a consulta fica pendente e você é avisado; se não conclui, o valor volta.

3. O que a consulta garante e o que não garante

• Garante: que o dado entregue é o que estava na fonte oficial na data e hora da consulta. Se houver divergência comprovada com a fonte, devolvemos o valor integral (veja a Garantia).
• Não garante: que a base oficial esteja atualizada no mesmo dia. Um débito lançado hoje pode demorar para aparecer; uma transferência registrada ontem pode ainda não constar.
• Leilão: a consulta de leilão informa se o veículo passou por leilão e os dados disponíveis do lote. Fotos e laudo do leiloeiro na maioria das vezes não estão disponíveis, porque a maior parte dos leiloeiros não os entrega às bases. Por isso, antes de comprar esse produto, pedimos o seu aceite expresso dessa condição.
• Dados de pessoa: por LGPD, a gente não entrega nome completo, CPF, endereço ou telefone do proprietário em produtos de varejo.

4. Preços e cobrança

• O preço de cada produto aparece antes de você pagar, com impostos incluídos. Não existe assinatura escondida, renovação automática ou cobrança recorrente no varejo.
• O pagamento é por Pix, confirmado em segundos. A consulta só roda depois da confirmação, e por isso não há cancelamento depois que o laudo é gerado.
• Em caso de falha da fonte, de dado divergente ou de laudo não entregue, o reembolso é integral, pelo mesmo meio de pagamento.
• Para lojistas e empresas, as condições são negociadas em contrato próprio e não são publicadas no site.

5. Como a gente anuncia

O Concar investe em anúncios no Google, Meta, TikTok, Pinterest, Microsoft e em redes de conteúdo (UOL, MGID, Taboola) e tem um programa de afiliados que paga comissão por venda. Afiliados são identificados pelo link que usam e precisam seguir a nossa Política de Conteúdo: nada de promessa falsa, nada de se passar pelo Detran.

Os avisos de atividade que aparecem no site (como "fulano consultou uma placa em tal estado") são ilustrações baseadas no volume agregado de consultas, com nomes fictícios. Eles não identificam clientes reais nem expõem placas consultadas.

6. O que fazemos com os seus dados

Está detalhado na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Em resumo: a gente usa os seus dados para entregar o laudo, emitir a nota e prevenir fraude; nunca vende cadastro; e só liga cookies de publicidade com o seu aceite.

7. Quando a gente erra

• Erro de dado: abra um chamado em Suporte com o número do pedido. A gente confere na fonte em até 48 horas úteis e, se o erro for nosso ou da fonte, reembolsa integral.
• Erro em conteúdo do site (blog, FAQ, páginas por estado): escreva para [email protected]. Corrigimos em até 48 horas úteis e registramos a data da correção na página.
• Incidente de segurança envolvendo dado pessoal: comunicamos a ANPD e as pessoas afetadas, como manda a LGPD.

8. Independência

O Concar não tem vínculo com Detran, Senatran, seguradoras, leiloeiros ou revendas. Nenhum órgão público endossa a plataforma. Quando citamos uma marca ou órgão, é só para indicar a origem do dado. Não aceitamos pagamento para alterar o resultado de uma consulta ou o Score de um veículo.

9. Fale com a gente

Dúvidas, pedidos de correção ou denúncias sobre o uso da plataforma: [email protected] ou pelo Suporte. Respondemos em até 2 dias úteis. Última atualização: 12 de outubro de 2026.