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FAQ

Perguntas frequentes.

As 10 dúvidas mais comuns sobre consulta de placa, prazo, garantia e LGPD. Se a sua não está aqui, fala com a gente em /contato.

  • A consulta serve pra qualquer placa do Brasil?

    +

    Sim. A gente atende carros, motos, caminhões e ônibus de todos os 27 estados. Aceitamos placa Mercosul (ABC1D23) e placa antiga (ABC-1234). A base é nacional.

  • Em quanto tempo eu recebo o laudo?

    +

    Em média, 5 a 8 segundos depois da confirmação do pagamento Pix. Você recebe o laudo no email cadastrado e também pode visualizar online na sua conta. O PDF vai junto.

  • De onde vêm os dados que aparecem no laudo?

    +

    De bases públicas oficiais (Detran, Renavam, Renainf), registros de leilão, gravame e mais, acessados por canal autorizado. A gente não inventa dado, tudo vem da fonte primária.

  • Vocês guardam minhas pesquisas?

    +

    Sim, mas só pra você acessar no seu painel pelos próximos 12 meses. Cada laudo fica disponível pra download e reenvio. A gente não compartilha com terceiros (conforme LGPD).

  • E se o dado vier errado?

    +

    A garantia de dado correto cobre você. Se houver discrepância com a base oficial, devolvemos 100% do valor pago. É só abrir um chamado pelo painel ou por email.

  • Posso cancelar uma consulta depois do pagamento?

    +

    Não, porque assim que o pagamento confirma a consulta é executada e cobrada da nossa operação. Mas a garantia de dado correto cobre qualquer erro legítimo.

  • Tem desconto pra quem compra em volume?

    +

    Tem sim. Pacotes B2B a partir de 100 créditos com até 60% off em relação ao avulso. Confere os planos completos na nossa página /empresas.

  • Quais formas de pagamento vocês aceitam?

    +

    Pix com 5% de desconto e confirmação imediata, ou cartão de crédito em até 3x sem juros (Visa, Master, Elo, Amex, Hiper).

  • Posso emitir nota fiscal?

    +

    Pode. Pra PJ a NF sai automaticamente. Pra PF é opcional, basta marcar no checkout. A nota chega no email cadastrado em formato eletrônico.

  • Funciona com placa antiga, sem Mercosul?

    +

    Funciona. O sistema reconhece automaticamente o formato (ABC-1234 antiga ou ABC1D23 Mercosul). A base de dados é a mesma pra os dois.