Garantia
Dado errado? 100% de volta.
A gente garante que o laudo reflete fielmente as bases oficiais. Se não refletir, você não paga.
Fonte oficial
Os dados vêm das bases públicas autorizadas. Lastro real, não chute.
100% do valor
Sem subdivisão. Se o dado veio errado, a gente devolve tudo.
Em 7 dias úteis
Estorno na mesma forma de pagamento que você usou na compra.
O que a garantia cobre
- Marca, modelo, ano, cor ou placa diferentes da base oficial.
- Status de leilão, gravame ou sinistro reportado de forma errada.
- Valor de IPVA, multa ou licenciamento divergente do Detran.
- Proprietário atual incorreto.
O que a garantia não cobre
- Atraso de atualização na própria fonte oficial. A gente não tem como adiantar Detran.
- Mudança de status posterior à data da consulta (por exemplo, um débito novo gerado depois).
- Decisão de compra ou venda baseada no laudo. Essa responsabilidade é do usuário.
- Vistoria física, mecânica ou jurídica complementar. Esse não é o escopo do nosso serviço.
Passo a passo pra acionar
- 01
Identifique a divergência
Compare com a fonte primária (Detran do seu estado, comunicado oficial). Faça um print ou guarde o link da consulta original.
- 02
Abra um chamado com a gente
Pelo painel ou por email, envie o número do pedido e a evidência da divergência. A gente assume daí.
- 03
Investigamos em 48h úteis
A equipe valida com a fonte oficial e te devolve um parecer documentado dentro de 2 dias úteis.
- 04
Reembolso de 100%
Confirmada a divergência, o estorno entra em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento original.