Política editorial
Última atualização:
Esta página explica como o Concar produz cada laudo veicular: de onde vem o dado, qual é o processo de revisão, quais garantias oferecemos e quais os limites do que conseguimos entregar.
Origem dos dados
Todos os laudos saem de chamadas a bases oficiais, acessadas por canal autorizado. As fontes consolidadas incluem:
- Bases públicas: Detran (nos 27 estados), Renainf (multas), Renajud (restrição judicial), Renavam, base de recall do fabricante e Receita Federal (CPF ou CNPJ do proprietário).
- Bases privadas autorizadas: leiloeiras (com foto do anúncio original), seguradoras (indícios de sinistro) e instituições financeiras (gravame ativo, agente, contrato).
A gente não faz scraping. Também não tem canal direto com o Detran (quem opera por canal indevido vira manchete e perde licença).
Processo de geração do laudo
- O pedido pago dispara um webhook que aciona o orquestrador. Ele chama N endpoints em paralelo (de 1 a 10, dependendo do SKU que você comprou).
- A resposta oficial é validada, deduplicada e ficada em cache de 24 horas até 90 dias (varia por endpoint: débito tem cache de 1 dia, leilão tem cache de 90).
- A gente renderiza o PDF com a identidade visual do Concar, usando os dados crus da fonte oficial.
- O email transacional entrega o laudo em 5 a 8 segundos após a confirmação do pagamento.
Atualização e correção
Cada chamada retorna o estado atual da base oficial naquele momento. Se a gente refizer a consulta da mesma placa em momentos diferentes, pode receber resultados distintos. Isso é o comportamento esperado das fontes (multa pode entrar, gravame pode quitar, leilão pode ser registrado).
Se você identifica que a base oficial mudou de estado e o laudo emitido ficou desatualizado, a gente oferece reemissão gratuita dentro de 24 horas da compra original.
Garantia de dado correto
Se o dado entregue divergir do dado oficial atual da fonte (no momento da emissão), a gente reembolsa 100% em até 7 dias úteis. Os detalhes estão em /garantia.
Importante: a gente não cobre divergência por desatualização da fonte após a emissão. Por exemplo, se você compra dia 1º de abril e o gravame quita no dia 5, o laudo do dia 1º vai registrar o gravame ativo e isso continua correto.
Conteúdo informacional (blog, FAQ, glossário)
Os textos da plataforma (artigos, perguntas frequentes, páginas explicativas de cada SKU) são produzidos pela equipe interna com base em:
- Regulamentação oficial (Detran de cada UF, Resoluções do Contran, Lei nº 9.503/97).
- Documentação técnica das nossas fontes oficiais sobre cada tipo de consulta.
- Casos reais de uso que o nosso atendimento recebe e cataloga.
A gente atualiza o material periodicamente. Toda página informacional traz dateModified visível. Se você encontrar algum erro factual, manda em /contato que a gente corrige.
Inteligência artificial
Usamos IA generativa (modelos Claude e GPT) como apoio na redação de alguns artigos do blog. Todo texto que recebe apoio de IA passa por revisão humana antes da publicação. Laudo veicular não é gerado por IA, é composto exclusivamente com os dados crus retornados pelas nossas fontes oficiais.
Conflito de interesse
A gente não é afiliada de leiloeira, seguradora, loja de usados, despachante ou financiamento. O nosso modelo é venda direta de consulta veicular pro cliente final (PF e B2B). A gente não recebe comissão de terceiro e não tem incentivo pra emitir laudo enviesado.
Contato editorial
Identificou erro factual em qualquer página ou precisa revisar um laudo emitido? Escreve pra [email protected] ou usa o formulário em /contato.